Odgovori na najčešća pitanja o našim proizvodima i uslugama

Na ovoj stranici prikupili smo najčešća pitanja koja nam klijenti postavljaju u vezi s narudžbom, personalizacijom i isporukom promotivnih artikala. Ako ste u potrazi za brzim informacijama o našim uslugama, rokovima isporuke, vrstama tiska ili mogućnostima prilagodbe proizvoda – na pravom ste mjestu.

Ukoliko ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte – rado ćemo pomoći!

1. Koje promotivne proizvode nudite?
   Nudimo širok asortiman promotivnih proizvoda – od auto-sjenila, tekstila (majice, kape, torbe), uredskog i poslovnog pribora, kišobrana, šalica, privjesaka, USB memorija do ekskluzivnih i ekoloških poklona. Ako ne pronađete proizvod koji vas zanima, potražite ga u našim katalozima s tisućama artikala. Ili nam opišite što tražite – mi ćemo ga pronaći za vas.
2. Koje proizvođače i brendove zastupate?
   Ponosno ističemo višegodišnju suradnju s vrhunskim njemačkim proizvođačima upaljača – kompanijama Unilite, Tom i Vio – čiji smo ekskluzivni zastupnici i distributeri u Hrvatskoj. Također smo službeni distributer poznatog brenda Moleskine na hrvatskom tržištu.
3. Možete li personalizirati proizvode s našim logom ili porukom?
   Da, svi naši proizvodi mogu se personalizirati logotipom, sloganom ili dizajnom po vašoj želji, uz primjenu raznih tehnika tiska i gravure. Pogledajte opcije personalizacije koje nudimo.
4. Nudite li dizajnersku pomoć ili pripremu za tisak?
   Da, naš tim može vam pomoći s grafičkom pripremom, doradom logotipa ili izradom prijedloga dizajna proizvoda.
5. Koje materijale trebam dostaviti za personalizaciju?
   Za personalizaciju najčešće koristimo vaš logotip. Preporučuje se dostava u vektorskom formatu (PDF, AI, CDR, EPS, SVG) ili u visokoj rezoluciji (PSD, TIFF, JPG, PNG, WebP). Ako materijal nije pogodan za tisak, u većini slučajeva možemo ga doraditi ili vektorizirati ako nije vrlo kompleksan.
6. Nudite li ekološke promotivne proizvode?
   Da, u ponudi imamo veliki izbor proizvoda izrađenih od recikliranih i ekoloških materijala. Više informacija potražite u ekološkoj ponudi.
7. Mogu li naručiti proizvode bez personalizacije?
   Da, većinu proizvoda moguće je naručiti i bez personalizacije, ovisno o vrsti proizvoda i vašim potrebama.
8. Koji je minimalni broj za narudžbu?
   Minimalna količina ovisi o vrsti proizvoda i načinu personalizacije. Tipično je to od 5 do 50 komada po artiklu, no neke artikle moguće je naručiti i pojedinačno.
9. Mogu li dobiti uzorak proizvoda prije narudžbe?
   Za veće narudžbe možemo isporučiti fizički uzorak koji ste naručili. Za manje narudžbe izrađujemo samo vizual (mockup, digitalni prikaz) – sliku proizvoda koji ste odabrali s apliciranim vašim logotipom ili dizajnom.
10. Kako šaljete proizvode i koliko košta dostava?
    Proizvode šaljemo pouzdanim dostavnim službama u Hrvatskoj i inozemstvu. Trošak ovisi o težini i količini, a za veće narudžbe dostava je često besplatna. Za područje Zagreba nudimo besplatnu dostavu promotivnih artikala.
11. Koliko unaprijed trebam naručiti promotivne proizvode?
    Preporučujemo narudžbu barem 10-ak radnih dana unaprijed, osobito u razdoblju povećane potražnje (pred blagdane, sajmove, konferencije).
12. Koliko traje izrada i isporuka?
    Rok isporuke ovisi o vrsti proizvoda, količini i odabranoj personalizaciji. Najčešće je to između 5 i 15 radnih dana od potvrde narudžbe i dizajna.
13. Radite li hitne isporuke?
    Da, za dio asortimana nudimo express izradu i isporuku. Kontaktirajte nas kako bismo provjerili dostupnost.
14. Kako se formira cijena promotivnih artikala?
    Cijena ovisi o tri glavna faktora: cijeni samog proizvoda, količini koju naručujete te vrsti i složenosti personalizacije (broj boja u tisku, veličina gravure itd.). Za svaki upit izrađujemo personaliziranu ponudu.
15. Nudite li popuste na veće količine?
    Da, za veće narudžbe odobravamo popuste. Cijena po komadu se smanjuje s povećanjem količine, stoga nas slobodno kontaktirajte za ponudu prilagođenu vašim potrebama.
16. Koje načine plaćanja prihvaćate?
    Prihvaćamo plaćanje virmanom (bankovnom uplatom), karticama te – za pravne osobe – plaćanje po predračunu.
17. Što ako proizvod nije u skladu s narudžbom ili je oštećen?
    Kontaktirajte nas odmah po primitku narudžbe. Reklamacije rješavamo brzo i u korist klijenta.
18. Gdje se nalazi vaša trgovina ili ured?
    Naš ured nalazi se u Zagrebu. Sve narudžbe i upite zaprimamo putem web obrasca, e-maila ili telefona.
19. Imate li katalog koji mogu preuzeti?
    Da, sve naše kataloge možete pregledati i preuzeti u digitalnom obliku na stranici kataloga. Za tiskano izdanje obratite nam se putem kontakt obrasca ili telefona.
20. Kako se mogu informirati o vašim novim proizvodima i akcijama?
    Pretplatite se na naš newsletter i mjesečno primajte novosti u svoj inbox. Također, možete nas pratiti na Facebooku, Instagramu i LinkedInu, gdje redovito objavljujemo nove proizvode i akcije.